lunes, 27 de marzo de 2017

Correo y Aduana Mar del Plata - Luro 2460

Antes que nada, tengo que decir que las 2 veces que fui no tenia mas 7 personas delante mio, me atendieron enseguida, super atentos, y hasta me explicaron miles de cosas y dudas. En mi experiencia SERVICIO EXCELENTE aunque presencié a un Sr. insultandolos donde tuvo que intervenir la policía para pedirle que se retire, dios sabrá que le paso.

Aclaro esto que explico solo es para ADUANA MAR DEL PLATA que opera dentro del correo Argentino en LURO 2460 y que yo sepa NINGÚN OTRO LUGAR.

La primera vez que fui me dijeron "de gesell, para que te venis hasta acá si lo podes hacer desde gesell?" pones todo en un sobre, firmas el telegrama, aclaras la firma, pones el dni y domicilio, le pagas al correo de Gesell los 100 pesos y listo. Ellos mandan todo eso en un sobre dirigido a Aduana Mar del Plata, nosotros lo recibimos, vemos que este todo en orden y a las 48 hs tenes en la sucursal tu paquete. Claro, esto siempre que no tengas la posibilidad de envío a domicilio. Osea el telegrama tiene que decirte que tienes que retirar personalmente. Les conteste.... que llame a atencion al cliente y me dijeron que tenia que ir a Mar del Plata y que en Gesell me dijeron lo mismo. Me respondieron no te lo quieren hacer, nosotros operamos así con todos los lugares alejados de Mar del Plata y me explicaron:

Es una locura que la gente tenga que viajar X kilómetros por un paquete, nosotros EXTRA OFICIALMENTE se los mandamos, si el envio esta pago, no se porqué correo no lo hace en todos lados, nosotros nos manejamos asi para que no tengas que venir hasta aca, ademas nos das mas tiempo para buscar el paquete, muchas veces no lo tenemos a mano y seria un caos si todo mundo viene a retirar así, por eso A LA GENTE DE MAR DEL PLATA, no le damos el paquete en el momento, ellos presentan la documentación y 48 hs despues tienen que venir a retirar, osea vienen 2 veces pero son de Mar del Plata, no te puedo hacer venir 2 veces a vos que sos de Gesell o a uno de Tandil. Siguió, quedate tranquilo que yo te voy a hacer todo y voy a buscar tu paquete pero la próxima vez no vengas, manda el sobre y pasados 48 hs lo tenes en sucursal, es mas lo podes seguir con el número RD......AR del paquete, vas a ver que de Mar del Plata sale para Gesell y vas y lo retiras con tu DNI. OK, le dije super claro y GENIAL !!! Primer MUNDO.

Lo mismo hable con el personal de AFIP y ADUANA al entregarme el paquete y coincidieron en todo, es mas me dijo, sino te molesta venir o andas por aca, pasa que lo buscamos en el momento, siempre lo hacemos con toda la gente que no es de Mar del Plata. Eso si puede que nos demoremos un rato en dar con el paquete, muchos no estan aca y por eso les pedimos que regresen en 48hs a los que viven aqui.

Reitero, la ATENCIÓN fue de PRIMER MUNDO. En mis 2 experiencias con ellos.

Recibí otra encomienda para retirar en sucursal, por monto de 80 dolares y menor a 2 kg. pero dios sabrá porque me mandaron telegrama de retiro en sucursal, con la info que tenia me fui al correo de Gesell, me atendieron muy bien pero me aclararon que no hacen eso, me ofrecieron enviarlo, pero me dijeron que no saben como cobrar los 100 pesos, mandamos a todo mundo a Mar del Plata me dijeron. Llame a atención al cliente y les explique todo, respuesta tiene que ir a Mar del Plata y cuando este allí aproveche para hacer un reclamo en atención al cliente que en esa sucursal hay una persona para eso, nosotros no podemos hacer nada, ni dar informacion, ni suministrar teléfonos de aduana, etc.

Me fui a Mar del Plata.

En Mar del Plata me reconocieron había ido el Lunes y regresado el Jueves de la misma semana, además de que mido 2 mts. y peso 150 kg. digamos que no soy fácil de olvidar en tan poco tiempo, me dijeron que haces por aca?, respuesta no me toman el trámite en Gesell, llame a atención al cliente y me dijeron que venga que no existe el servicio que menciono. La respuesta fue QUE H DE P.... como te van a hacer venir otra vez, le dijiste a la jefa del correo lo que yo te explique, SI CLARO, y que te dijo?; que ella mandaba el sobre pero no sabia que pasaría con eso, ni quien lo recibiría, que no se hacía cargo por la pérdida de la documentación, etc. Que se va a perder, como se va a perder, además si se pierde a lo sumo te sacas una fotocopia antes y listo, pero jamas paso, lo hubieras mandado. Respuesta lo que pasa es que me dijo que no me podía cobrar los $ 100 porque no sabe como hacerlo, me dijo, como no va a saber si este sistema lo tienen todas las oficinas de correo Argentino, nosotros no tenemos nada diferente y es mas te voy a decir como te lo tiene que cobrar para que le enseñes y la próxima vez no te vengas hasta acá no vos ni otro Geselino, cuanto te salio el viaje hasta acá? $ 300, qué locura dijo el Sr. del correo !!! Le dije voy a ir a quejarme a Atención al Cliente, claro anda y déjalo asentado, a ver si se ponen las pilas y articulan esto para todo el país sino les cuesta nada y esta todo pago.

Fui a Atención al cliente: Me tomaron la queja, me explicaron que no soy el primero ni en quejarme ni en explicarles eso, pero que lo que hace aduana Mar del Plata lo hacen porque quieren ellos, que no esta APROBADO por Correo Argentino, y que a el le parece LÓGICO Y GENIAL pero que no es parte del sistema de correo Argentino y que solo lo hace MAR DEL PLATA. Me tomo el reclamo, pensando en lo mismo, que quizás en algún momento CORREO ARGENTINO lo implemente, porque en verdad es lo que debería hacer, como era antiguamente pero recalco, lo hacen ellos porque quieren, no es un procedimiento aprobado por correo argentino.


La forma de cobrar los 100 pesos es dentro del sistema de correo argentino, yendo a opción 0 INGRESOS VARIOS y luego seleccionando la opción 77TPI Gestión de Envío Interno en Sucursal, colocando como monto a cobrar $ 100. Se imprime el recibo y este se manda en el sobre. Es lo mismo que hacemos acá, mira el recibo que te doy acá, dice justo eso (me explico el Sr. del Correo).

El sobre debe contener si o si:
Telegrama firmado por el titular, aclaración de firma, DNI y Domicilio.
VEP Pago
Declaración Jurada
Recibo del Pago de los 100 pesos al correo.



Opcional para evitar problemas:
Factura de compra
Autorización escrita permitiendo a la Afip a la apertura del paquete sin nuestra presencia.

Aconsejo quedarse con FOTOCOPIA DE TODO, se envía en un sobre a LURO 2460, dirigido a la ADUANA, esto lo hace el correo sin costo para nosotros, manda un sobre CERTIFICADO según se me informo en Aduana Mar del Plata, ya muchos ciudades operan así con ellos, sin problema alguno.

35 comentarios:

  1. Hola una duda que tengo que pasa si yo hice la declaración jurada de un producto antes de que venga el telegrama?

    ResponderBorrar
    Respuestas
    1. Nada, solo que te arriesgaste ya que existe la posibilidad de que no te llegue nunca, en ese caso tendrás que ver como eliminas esa declaración y si pagaste como recuperas el dinero. Por eso no se hace antes de que te notifique el correo que esta lista para ser entregada. Saludos

      Borrar
    2. No tengo idea de como se elimina, deja todo como está y espera el telegrama, si en algún momento la regresan a país de origen o te regresan el dinero que pagaste, es entonces cuando tienes que ver como hablar con AFIP para explicarles y anular la declaración. En el caso tuyo no pagas VEP con lo cual tienes un problema menos, por ahora armate de paz y ponte a esperar que te llegue el telegrama, o te llegue la noticia de que tu paquete regreso a país de origen. Saludos y suerte.

      Borrar
  2. Respuestas
    1. Gracias por el comentario, me alegro que sea de utilidad. Saludos

      Borrar
  3. Marcos, consulta. Te abren los paquetes?

    ResponderBorrar
    Respuestas
    1. Las 2 veces que fui (el año pasado y este) les abrian los paquetes a todos. Hasta a una mujer le abrieron uno que era una tarjeta de cumpleaños.

      Borrar
  4. HOLA COMO ESTA?YO SOY DE TANDIL Y ME LLEGO LO MISMO QUE A USTED, NO ENTENDI LO DE PAGAR EL CORREO,YO TENGO QUE PAGAR 120$ Y SIEMPRE CON OTRAS COMPRAS LO PAGO DESDE EL BIP DEL BANCO PROVINCIA COLOCANDO UN CODIGO QUE FIGURA EN EL TELEGRAMA PERO ESTA VEZ ME DICE ABONAR EN SUCURSAL (MAR DEL PLATA), ME PODRIA EXPLICAR COMO LO PAGO?ACA EN EL CORREO DE MI CUIDAD ME DIJIERON QUE VALLA CON EL VEP PAGO Y LO DEL CORREO TAMBIEN. GRACIAS

    ResponderBorrar
  5. HOLA MARCELO SOY DE GESELL COMO VOS Y NO SE PORQUE ME LLEGARON 4 PEDIDOS A LA ADUANA DE MARDEL, TE HAGO UNA CONSULTA YO COMO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME LLEGABA A LA ADUANA PAGUE ON LINE LOS 100 PESOS DE CORREO ARGENTINO ,COMO SI FUERA A MI DOMICILIO, TENGO QUE ABONAR IGUALMENTE ESOS 100 QUE NOMBRAS DE Gestión de Envío Interno en SucursaL?? Y COMO HICISTE CON LOS $120.- QUE FIGURA EN EL TELEGRAMA ? MUCHAS GRACIAS

    ResponderBorrar
  6. hola te consulto tengo que retirar una guitarra y soy de mar del plata si voy personalmente con documento y el aviso de correo argentino no me dan mi guitarra ? pago los 100$ y algo mas lo compre de china gracias

    ResponderBorrar
  7. Hola genio, estoy llendo desde miramar a el correo de mardel a retirar una batería malísima para un cel malísimo peeeeroo declare 10 dolares cúando en realidad me salio 18 ...acostumbrado a que siempre me tocó el pap. Así que vamos a ver que me dicen o como puedo dibujarla...que decís paso o no paso? Retiró o no retiro jaja

    ResponderBorrar
    Respuestas
    1. Bueno te comento qe llegue al correo d mardel y para mi sorpresa sólo habían 2 personas esperando! Genial mejor aun le comente al chico que estaba en el mostrador que tenia un problema con la declaración que me equivoque y me faltaba. Agregar unos dolares y me despacho con un pelado de aduana un genio que me dijo no tr hagas drama te lo damos igual pero te lo vamos a mandar a miramar porque lo tenemos en depósito y para que no vuelvas a hacer este viaje...así que todo joya solo pague los 120 del correo jeje abrazo y sin dudas muy buena atención en mardel súper atentos!

      Borrar
    2. La verdad que pienso lo mismo la veces que fui me atendieron muy bien, suerte con tu paquete. Saludos

      Borrar
  8. Yo te diria que tuviste suerte Marcos! O te ayudo enormemente que sos tan grandote! Porque mi experiencia fue bastante mala. Y aclaro que soy de tandil y tuve que viajar.
    Respecto a no tener una oficina de aduana local (como pasa en tandil), voy a aclarar algo.

    La ley basica que regula el tema de recibir cosas del exterior via correo oficial es de los 70s (segun recuerdo). Esa ley es la que establece el tema de los 25dls. Sin embargo esa ley no es muy clara (como muchas de las leyes de argentina) en cuanto a que debe tributar y que no. Si la ley se la lee con espiritu blando, cualquier cosa que no presuma finalidad comercial deberia pasar aduana y no pagar. Pero si se la lee con espiritu duro, todo deberia pagar. Por eso siempre ha habido tanto tema con recibir cosas detenidas. Porque si te lo detenian dependia mucho de quien te tocara para revisar el paquete. A veces te dejaban pasar algo dudoso y a veces te hacian mucha historia por una pavada. Igualmente, la aduana de mar del plata siempre fue bastante laxa, la que era terrible era la de retiro (y ni hablar si te mandaban a retirar cosas a ezeiza!). Los cambios que hubo con las DDJJ fueron solo reglamentaciones implementadas en la afip.

    Hubo 3 modalidades para manejar un envio detenido en aduana.
    1) hasta la implementacion de las DDJJ en el gobierno K. Te llegaba una esquela del correo avisandote del envio detenido. Te informaba el codigo del envio y a donde tenias que ir. Si vivias en la ciudad, te tenias que presentar con ese papel. Sino, podias pedir un aforo al correo. Un aforo es pedir que el correo se presente en tu lugar ante aduana. Se completaba el lado de atras de la esquela (que estaba preparada especificamente para eso) y se abonaba $5 al correo. Uno podia adjuntar documentacion como boletas y comprobantes. Y si aduana determinaba que tenias que pagar, el correo te cobraba cuando te entregaba el envio. Yo lo tuve que hacer un par de veces.
    2) desde la DDJJ del gobierno K. La esquela seguia vigente, asimismo como lo del aforo (que subio a $40). Pero uno tenia que hacer la DDJJ en el sitio de la afip. Tambien lo tuve que hacer algunas veces.
    3) el sistema actual de DDJJ y pago al correo. El aforo quedo en el limbo. En el correo no saben nada y aduana maneja el tema como se le ocurra al que te atienda. Aunque hace poco tuve un porblema y cuando llame al correo argentino me confirmaron que el aforo todavia existe y puedo ir a mi sucursal de correo y pedirle al jefe que lo haga. Y si se niega hacer un reclamo.

    Aclaro que no hablo de oidas. Trabaje muchos años para el exterior y empece a hacer compras en el 2008. En ese entonces todo llegaba desde USA a mi casa (en tandil) en 2 semanas. Tambien he comprado en Europa y los tiempos eran similares. Debo tener mas de 100 compras recibidas por esos años porque le compraba a amigos que no hablan ingles.

    ResponderBorrar
    Respuestas
    1. Muy bueno el aporte, yo también compre usando el aforo, de hecho todas mis compras durante el gobierno K fueron de ese modo y sin problema alguno. Ahora la cosa se puede complicar mucho, como dices depende mas de la suerte que de otra cosa y si te toco mala suerte encomiendate al sr. no hay con quien reclamar.... en cuanto al correo yo hable con la jefa de gesell y desconoce todo. Lo que me deja hacer de honda porque me conoce es mandar todo lo que yo le de gratis a Mar del Plata y si le dan el paquete me lo trae, pero sin responsabilidad alguna, osea es como una gauchada, no un servicio. La verdad nunca se lo pedi ni se si me arriesgaria, yo hable en Mar del Plata sobre el tema y la gente de Atencion al Cliente me dice que el aforo no existe mas, que si lo hacen es porque quieren, pero no es parte de un servicio del correo. Asi que a mi me dijeron una cosa y a vos otra, yo creo que ni ellos tienen claro como manejar esto, creo yo que detras de todo esto hay una mano, no me creo que esto sea desorganizado porque alguien no se dio cuenta... algún interés hay, tiene que haber alguien que quiera que todo esto no sea sencillo ni claro al publico en general. Es lo que pienso.

      Saludos y gracias por el aporte.

      Borrar
  9. Ahora les cuento mi ultima experiencia con la aduana de mar del plata. El año pasado en setiembre compre en UK una gorra Adidas de un color que nunca trajeron aca. Me llega el aviso en noviembre que la tenia aduana y calificaba para puerta a puerta. Hago la declaracion, pago el VEP y lo del correo. Unos dias despues me llega otro telegrama avisandome que tenia que retirar en aduana en mar del plata (aunque en la afip me figuraba "liberado a correo"!). Intente resolverlo desde tandil por telefono. Aduana nunca me atendio. En la oficina del correo me dijeron que ellos no hacian el tramite de aforo. Pero cuando llame al correo me dijeron que si y que tenia que volver y pedirle al jefe de sucursal que lo haga. De casualidad una amiga viaja a mar del plata y me pide que la acompañe y dije perfecto, asi me salvo de pelear en el correo!
    Voy a la aduana. La cola era de unas 30 personas y todas salian puteando y sin paquetes. Me atienden. Me dice que estaban entregando los paquetes 2 dias despues (nada de trato distinto por haber viajado). Le aclaro que fui por casualidad que no podia volver a viajar. Revisa el tramite en afip y como estaba liberado me hace completar el telegrama y me dice que como era de tandil no tenia que volver, que en unos dias me lo mandaban a mi casa. No tenia mi gorra pero me dijeron que me la mandaban asi que me quede tranquilo. Salvo que dos dias despues me llaman por telefono (obvio que mirando el papel que les deje) avisandome que el paquete estaba para retirar en mar del plata!
    Pude volver a viajar pero ya no tenia el telegrama porque ya lo habia dejado. El que me atendio de movida me dice que sin telegrama no podia hacer nada. Le explico que ya se los entregue la vez anterior cuando viaje. Me dice que ellos no lo hacen asi. Justo aparece el que me tomo el telegrama y le digo: preguntale a el, porque el fue el que me saco el papel. Y ahi se puso tensa la cosa. Bueno, me dice, espera y habla con los oficiales. Cuando hablo con una chica, busca el envio y me dice que esta "observado". Supuestamente cuando me presente la 1ra vez el que me tomo el telegrama se mando una macana y pidio una reevaluacion o algo asi. Y me lo retuvieron porque la cotizacion del dolar cambio! Tuve que ir corriendo a la avda Colon a pagar la diferencia de cotizacion. Y solo asi pude hacerme con mi envio.
    Muy lejos de la experiencia tan facil y amena que conto Marcos.

    ResponderBorrar
    Respuestas
    1. La verdad una pesadilla, pero como explique a mi no me paso gracias a dios. Esperemos que la cosa cambie y todo vuelva a estar normal.

      Borrar
  10. Hola Marcos!Excelente información la que brindas,los comentarios ayudan mucho también! Tengo un paquete que viene desde China,para empezar todo mal hace meses lo compre,supuestamente el 1ro de este mes me enviaron el telegrama,nunca llegó a casa. En caso de mi calificar para el envío puerta a puerta,el correo puede hacer el tramite? Me dijeron que me tengo que presentar en mar del plata,cosa imposible,enviar un comisionista sería un gasto de mas porque no le dan en el acto las cosas. Como podré hacer? Espero me puedas responder. Camila de Tandil. Saludos.

    ResponderBorrar
    Respuestas
    1. Hola Cami el tema es así:
      1) Sin el telegrama no podes hacer nada, sino llevas el telegrama aunque fueras a MdP no te dan nada. Si te lo enviaron se supone que te va a llegar. Creo que te mandan un segundo si el primero no es recibido por nadie, osea se supone que alguien lo tiene que recibir.... si se extravió mandan otro.
      2) Una vez tengas el telegrama veras si salio que hay que ir a retirar o si te lo mandan, si te lo mandan solo tenes que entrar en AFIP hacer la declaración, pagar el vep, pagar el correo y esperar.
      Si tenes que ir a retirar la cosa se complica un poco. Si vos no podes ir podes mandar a alguien, un amigo (tiene que llevar una autorización tuya, fotocopia de tu DNI y propia mas DNI ORIGINAL, el telegrama, el VEP Pago, la declaración de AFIP impresa, una foto del papa.... jajaja NO! eso no y para evitar despelote la factura de compra, por las dudas, y guita para pagar el envió, nada mas. Según quien te atienda PUEDE que te den el paquete, o PUEDE que te digan te lo vamos a enviar al correo en TANDIL en 48 hs. para que no tengas que regresar o PUEDE que te digan tenes que volver en 48 hs. (es lo menos probable), a mi me atendieron muy bien siempre y me dieron el paquete en ese mismo lugar (solo tuve que esperar que lo encuentren y lo traigan, 1 vez lo abrieron para ver que era y la otra no). Pero también depende de tu accionar, tu forma de hablar, etc. NO SON EL ENEMIGO, se entiende no, mucha gente entra con cara de orto porque esta aburrida de hacer cola o porque les dijeron que no les darían el paquete, etc ..... Si vas en posición EXIJO MIS DERECHOS, esto es una vergüenza, denme el paquete ahora yo no pienso volver.... DESPEDITE !!!, te puedo gustar o no pero los que mandan son ellos y los derechos tuyos y la ley la tenes que hablar con tu abogado en TANDIL y sin el paquete. Me explico NO?

      El otro día me comentaron que aun EXISTE la posibilidad de que el correo de tu zona te represente, que hay que hablar con el jefe del correo y pedirle como se hacia antiguamente en la época de los K, que sean ellos los que te hacen el tramite. Osea en vez de enviar a un amigo envías al correo, con todos los mismos papeles, la única pega que hay con esto es el pago a correo argentino ya que cuando se va a retirar se paga en el lugar, no te dan un numero para pagar ONLINE en el telegrama, eso puede que lo puedas hablar con la gente del correo argentino de tu ciudad, si ellos quieren te lo pueden cobrar, esta explicado aqui. También va a depender del jefe del correo y las ganas que tenga de hacerte el favor (es un favor porque que yo sepa no esta reglamentado, por lo menos es lo que me dijeron en atención al cliente en MdP). Y no hay mas nada, lo resolves con una de estas formas y una GRAN SONRISA o el paquete regresa a china y a otra cosa, luego los chinos te regresan el dinero en teoría, no supe de nadie que no fuera así.

      Mucha suerte, me cuentas luego como te fue. Un abrazo.

      Borrar
  11. En el correo de Tandil te toman el tramite sin problema , tenes que enviar todos los papeles que pide afip, junto con el telegrama y fotocopia de DNI

    ResponderBorrar
  12. Hola yo vivo en estados unidos y tengo mi compania y envio a diario a argentina especialmente a mar del plata que tengo un socio representante no e tenido ningun problema si lo que no tengo es la informacion de todo lo que no se piede enviar igual les dejo el nombre carshop inter group me ubican en facebook mi pagina o en mar del plata martin mi te de estados unidos es 015622198879 carlos

    ResponderBorrar
  13. Hola ..atiende mañana el correo de aduana?

    ResponderBorrar
  14. Hola Marcos, sabes o alguien sabe si ésta modalidad aun sigue funcionando? Tengo un paquete en la misma aduana. Luego cuando vos envías el telegrama por el correo ¿agregas algún cuit para el retiro que no sea tuyo?

    ResponderBorrar
  15. Hola... Primero que nada GRACIAS MARCOS por esta info! Les comento mi experiencia hasta el momento por si les sirve, me quedaron 3 paquetes retenidos en la aduana, me llego el telegrama, hice la declaracion jurada y pague el VEP. Fui al correo con el telegrama firmado, la declaracion jurada, el VEP pago y una captura de pantalla del detalle de la compra (simil factura) de los 3 paquetes. Para mi sorpresa, el del correo agarro todo sin mirarlo casi y me dijo "bueno listo", le pregunte si estaba todo bien, y me dijo que no se encargaban ellos de eso que era un tema de la afip, que segui las instrucciones ya estaria, no me hicieron firmar nada, ni pagar nada, ni mandar ningun sobre certificado... Me dijo que me iba a llegar a mi casa en tipo 2 semanas por el tema de los feriados. Fue bastante raro pero o hacia eso o me comia 200km hasta mar del plata por chucharias. Asi que ahora a esperar, si hay algun interesado despues les cuento si me llegó o no alfinal.

    ResponderBorrar
  16. Me llegaron los 3 paquetes hoy (10 dias despues aprox), asi que el sistema funciona bien, el problema es que de uno me llegaron menos cosas y esta abierto por la aduana...

    ResponderBorrar
  17. Hola! Mi experiencia fue en Noviembre 2017 y pude hacer todo gracias al aporte de este blog, me quedaba dar mi feedback.
    Me llegó el paquete y me decía que estaba detenido en la aduana de Mar del Plata, soy de Tandil así que me acerque al correo con lo que habia leido aca pidiéndoles para hacer el aforo, también como dice Marcos con la mejor onda, me dijeron que no había drama que presente:
    - Telegrama Firmado
    - Declaración Jurada
    - VEP Pago
    - Fotocopia de mi DNI
    - Captura de Pantalla de la compra
    y ellos lo mandaban por correo interno a Mar del Plata
    A todo le saque fotocopia por si llegaba a tener algún problema, por suerte a las 48 me avisaron que estaba en la sucursal a donde llegan encomiendas para retirarlo, fui con todo y CHIN PUN! UN ÉXITO! No me llegó a casa, pero tampoco tuve que viajar para recibirlo! Para mi fue todo perfecto
    En el medio, tuve que llamar a la aduana de Mar del Plata y me atendieron muy bien, explicandome todos los pasos, etc
    Gracias por este blog!

    ResponderBorrar
  18. Buenas tardes te go un inconveniente,me llegó a la aduana de mar del plata,un paquete del exterior,tengo en mí poder el telegrama,ya hice la declaración jurada y el pago VEP, ahora el problema es que aparentemente aduana no avilito el pago,en resumen quiero llamar al servicio al cliente del control aduanero que está en avenida Luro 2460,y nadie me atiende.
    Acá en el telegrama dice que tenia hasta el 1/3/19 para retirarlo.
    Alguien me podrá dar otro número para poder llenar,si no tendré que hacer 120 klm viajar hasta mar del plata y ver que es lo que pasó.

    ResponderBorrar
  19. hola hice una compra de 5 productos en VOVA, me llego un telegrama, pague 140 pesos y retire en La Plata, habia un solo producto, dicen que los restantes estan en mar del plata, yo pense que los otros telegramas que llegaron eran iguales y los tire, que tengo que hacer para retirar lo que esta en mar del plata, hay alguna posibilidad.

    ResponderBorrar
  20. No hay forma de comunicarme para saber si el paquete a nombre de mi señora y el mio esta ahi por favor que tengo que hacer,hay algun otro numero que me pueda comunicar.

    ResponderBorrar
  21. buen dia tengo un pedido desde hace 3 meses pero no me llego el telegrama del correo para pagar si alguno saben donde pedirlo se lo agradeceria ya que los pedidos posteriores llego el telegrama y el producto esta en camino a villa gesell quiero saber un correo o telefono para reclamer el telegrama haci pago desde ya agradesco repusta mi correo es damolinos@yahoo.com.ar

    ResponderBorrar
  22. Hola tengo una paquete retenido en aduana de mar del plata soy de gesell, quería saber si aun se puede hacer todo eso sin tener que ir a mar del plata se me hace imposible ir, y como llevo el telegrama si nunca me llego?

    ResponderBorrar